Politica de privacidad
📖 Términos y condiciones
Hazlo Único | Regalos Personalizados (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «Hazlo Único») gestiona la tienda y el sitio web hazlounico.es (en adelante, «el Sitio»), incluyendo los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Hazlo Único utiliza la tecnología de WooCommerce, una plataforma de comercio electrónico de Automattic Inc., que nos permite ofrecerle los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza, divulga y protege su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
🍪 Uso de cookies
Nuestro Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento, analizar el tráfico, personalizar su experiencia y ofrecerle publicidad relevante. A continuación, detallamos el uso de estas tecnologías:
Cookies Técnicas o Necesarias:
Si deja un comentario en nuestro sitio, puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad, para que no tenga que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
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Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.
🗂️ Consideraciones antes de usar nuestra web
A continuación, se detallan algunas recomendaciones que debe considerar antes de publicar o cargar algún comentario, fotografía en nuestra página web.
A continuación, se detallan algunas recomendaciones que debe considerar antes de publicar o cargar algún comentario o medio audiovisual en nuestro Sitio web.
- Comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios en el Sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí. Después de la aprobación de su comentario, la imagen de su perfil será visible para el público en el contexto de su comentario. Los comentarios de los visitantes pueden ser supervisados por un servicio de detección automática de spam.
- Medios Audiovisuales: Si carga imágenes a nuestro Sitio web, debe evitar subir imágenes que contengan datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos, ya que los visitantes del Sitio pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes.
- Contenidos Externos Incrustados: Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.) de otros sitios web. El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web. Estas webs pueden recopilar datos suyos, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado/a a esa web. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros.
- Contraseñas: Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento por motivos de seguridad.
📊 Información personal que recopilamos y tratamos
Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
- Datos Identificativos y de Contacto: Incluidos su nombre, apellidos, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información Financiera: Incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago. Hazlo Único no almacena directamente los datos sensibles de su tarjeta de crédito o débito. Estos datos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cumpliendo con los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
- Información de la Cuenta: Incluidos su nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), preguntas de seguridad (si aplica), preferencias y configuración.
- Información sobre Transacciones: Incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.
- Comunicaciones con Nosotros: Incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente, consultas o sugerencias.
- Información del Dispositivo y de Conexión: Incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y otros identificadores únicos.
- Información sobre el Uso: Incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos (páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, etc.).
👩🏼💻 Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
- Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
- De nuestros partners o de otros terceros.
📋 Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines. Para cada finalidad, especificamos la base legítima del tratamiento según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):
Prestar, Personalizar y Mejorar los Servicios:
Finalidad: Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Base Legítima: Ejecución de un contrato (para la prestación de los Servicios y la gestión de pedidos) e interés legítimo (para la personalización y mejora de los Servicios, buscando ofrecerle una mejor experiencia de usuario, siempre que sus intereses y derechos no prevalezcan sobre los nuestros).
Marketing y Publicidad:
Finalidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
Base Legítima: Consentimiento expreso (para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos). Para la publicidad online basada en el comportamiento, también se requiere el consentimiento del usuario a través de la gestión de cookies. En algunos casos, para clientes existentes, el envío de comunicaciones sobre productos o servicios similares a los previamente adquiridos puede justificarse por interés legítimo, siempre ofreciéndole la opción clara de oponerse a dicho tratamiento.
Seguridad y Prevención de Fraudes:
Finalidad: Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.
Base Legítima: Interés legítimo (para proteger nuestro negocio, nuestros usuarios y nuestros sistemas de actividades fraudulentas y maliciosas) y cumplimiento de una obligación legal (en caso de que exista una obligación legal de reportar ciertas actividades).
Comunicaciones con Usted:
Finalidad: Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
Base Legítima: Ejecución de un contrato (para la gestión de su cuenta y servicios contratados) e interés legítimo (para responder a sus consultas y mejorar la calidad del servicio al cliente).
Motivos Legales y Cumplimiento Normativo:
Finalidad: Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Base Legítima: Cumplimiento de una obligación legal (cuando estamos obligados por ley a tratar los datos) e interés legítimo (para la defensa de nuestros derechos e intereses legales en caso de litigio o investigación).
📋 Cómo divulgamos su información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con Proveedores de Servicios: Con WooCommerce, proveedores de servicios y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos, servicios de marketing, consultoría legal o contable). Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento de datos que garantizan la protección de su información personal.
- Con Partners Comerciales y de Marketing: Para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad personalizada. Por ejemplo, utilizamos servicios de WooCommerce para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. La compartición de datos con fines publicitarios o de marketing personalizado basado en su actividad online requiere su consentimiento expreso cuando así lo exija la normativa de protección de datos (por ejemplo, mediante el banner de cookies).
- Cuando Usted lo Indique o Consienta: Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con Nuestros Afiliados o Grupo Empresarial: Con nuestras empresas afiliadas o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial, siempre que sea necesario para la prestación de los Servicios o para fines administrativos internos legítimos.
- En Relación con una Transacción Comercial: En el contexto de una transacción comercial, como una fusión, adquisición, venta de activos o proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del Servicio o políticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
🛒 Relación con WooCommerce
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Los Servicios se alojan en WooCommerce, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con WooCommerce y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.
Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de WooCommerce que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de WooCommerce. Para ofrecer estas funciones avanzadas, WooCommerce puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de WooCommerce. En estas circunstancias, WooCommerce es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para dichos fines.
Para obtener más información sobre cómo WooCommerce utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de WooCommerce. Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de WooCommerce.
🔗 Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.
🚸 Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
🔓 Seguridad y retención de sus datos
Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos sensibles, el uso de cortafuegos, la autenticación de dos factores, la seudonimización y la limitación de acceso al personal autorizado.
Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservarán indefinidamente con el fin de que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación. Por otra parte, de los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario y éstos pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento. Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Asímismo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos sin dilación indebida, de conformidad con lo establecido en el Art. 34 del RGPD.
- Retención de Datos: El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos, hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables, o mientras exista un propósito legítimo para su tratamiento.
- Datos de Pedidos y Facturación: Se conservarán durante el plazo legalmente establecido para responsabilidades fiscales y mercantiles (normalmente 6 años en España).
- Datos de Cuenta de Usuario: Se conservarán mientras la cuenta esté activa y, una vez cancelada, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de reclamaciones.
- Datos de Contacto para Comunicaciones Comerciales: Se conservarán mientras usted no revoque su consentimiento o se oponga a la recepción de dichas comunicaciones.
Una vez que la información ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, será eliminada de forma segura o anonimizada.
⚖️ Derechos y opciones sobre sus datos
Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.
- Derecho de Acceso: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted y a obtener una copia de la misma.
- Derecho de Rectificación: Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta o incompleta que conservamos sobre usted.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted, en determinadas circunstancias (por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados).
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos).
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho de Oposición: Puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, o para fines de marketing directo.
- Retirada del Consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de su retirada.
- Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
- Solicitar Archivo de Datos: Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en esta web, puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tengamos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted, pero estos no incluyen ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo WooCommerce utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por WooCommerce—, haga clic aquí.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable (generalmente un mes), según lo establecido por la legislación aplicable.
✍🏻 Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEA, puedes encontrar una lista con las autoridades encargadas de la protección de datos aquí.
🌍 Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido por la Comisión Europea como garante de un nivel adecuado de protección de datos. Por ejemplo, si sus datos se transfieren a Estados Unidos, dichas transferencias se realizarán bajo el marco de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o cualquier otro mecanismo de transferencia de datos aprobado por la Comisión Europea o la autoridad competente del Reino Unido que ofrezca garantías adecuadas.
🔄 Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
💌 Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Teléfono: 955359292
Correo Electrónico: pando@pandoimpresion.com
Dirección Postal: Calle Santo Domingo, 115, Local 11, 41018, Sevilla, ES.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Hazlo Único | Regalos Personalizados (con NIF/CIF [INDICAR NIF/CIF DE LA EMPRESA]) es el Responsable del Tratamiento de su información personal.
Fecha de Última Actualización: 09 de julio de 2025.