Politica de devoluciones
📖 Información general
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
La titularidad de este sitio web, www.hazlo-unico.es, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Concha Pando Navarrete, cuyos datos de contacto son: dirección: Calle Santo Domingo de la Calzada, Número 15, Local 11, teléfono de contacto: 616875444, email de contacto: pando@pandoimpresion.com
⏪ Política de reembolsos
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. Para poder devolver tu artículo, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Los productos que están exentos de devolución atienden a las siguientes categorías:
- Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
- Productos de higiene ínima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
- Artículos tales como: tarjetas de regalo, productos de software, descargables y ciertos artículos de salud.
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgarán reembolsos parciales:
- Libros con signos evidentes de uso.
- Productos electrónicos como CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
- Cualquier artículo que difiera de su estado original, dañado o le falten piezas por razones ajenas a nosotros.
- Cualquier artículo que se devuelva pasados 30 días de la entrega, es decir, que pretendan ser devueltos tras el período de desistimiento y devoluciones.
Para completar tu devolución, siempre necesitamos un recibo o comprobante de compra válido en términos de fecha y concepto y emitido por Hazlo Único, nunca del fabricante, al que jamás debes devolver tu compra. Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que la hemos recibido, así como también te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si resulta aprobada, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o a tu método de pago original en el plazo de tiempo determinado por tu entidad bancaria.
Si te encuentras en una situación de reembolso tardío o faltante, en primer lugar comprueba nuevamente por favor tu cuenta bancaria y luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, pero ten en cuenta que el reembolso puede tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Si aún así no lo recibes, por favor vuelve a comunicarte con tu banco para que te indique si existe una posible incidencia con tu cuenta. Y si has realizado todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos mediante correo electrónico para generar la etiqueta.
✂️ Política de ofertas
Respecto a la devolución de artículos expuestos a la venta como «ofertas», lamentamos comunicarte que no serán admitidos, ya que son productos cuyo valor se ha reducido por fecha de caducidad próxima, algún defecto menor en el envase o en la apariencia exterior o del que se disponen existencias limitadas y por tanto carecen de la condición de productos normales, por ello en ningún momento se te realizará un reembolso de los mismos.
🔄 Política de cambios
Respecto al cambio de artículos, te informamos que solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados no generados por el mal uso o conservación del cliente, es decir, que solo cambiaremos artículos que vengan con una o más taras de fabrica y por supuesto, en su embalaje original. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico al facilitado en el primer apartado de esta política de devoluciones y envía tu artículo a la dirección física aportada en el mismo apartado.
🎁 Política de regalos
Si marcaste el artículo como regalo al comprarlo y fue enviado directamente a su destinatario, recibirás un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo. Si no marcaste el artículo como regalo al comprarlo, o si te lo compraste como autoregalo para recibirlo más tarde, te reembolsaremos el dinero y mandaremos un comprobante.
🚚 Envío y devoluciones
Para devolver un producto, debes enviarlo por correo a la dirección postal proporcionada en el primer apartado de estos términos y condiciones. La persona compradora será siempre responsable de pagar los costos de envío para la devolución de su artículo, ya que los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Igualmente, dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto que cambie puede variar. Si devuelves artículos más caros, puedes considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto, ya que eso corresponde a las empresas de transporte contratadas.
💌 Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras política de devoluciones o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al 955359292, envíenos un correo electrónico a pando@pandoimpresion.com o póngase en contacto con nosotros personalmente en nuestra tienda física sita en Calle Santo Domingo, número 15, Local 11, 41018, Sevilla. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.